Regulamin rezerwacji online

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem agatatahery.com („Serwis”), w szczególności z usługi rezerwacji wizyt online oraz formularza kontaktowego.
2. Usługodawcą jest lek. Agata Tahery, prowadząca działalność pod firmą Indywidualna Praktyka Lekarska AGATA TAHERY, ul. Stanisława Staszica 6 lok. 2, 80-262 Gdańsk, NIP: 5842809934, REGON: 520289185, e-mail: kontakt@agatatahery.com, tel. +48 572 576 513 („Usługodawca”).
3. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: (a) rezerwacja terminu wizyty online, (b) formularz kontaktowy, (c) udostępnianie treści informacyjnych o zabiegach.
2. Rezerwacja online dotyczy wyłącznie terminu wizyty. Sama usługa medyczna (zabieg) jest świadczona stacjonarnie w gabinecie i jest odpłatna zgodnie z cennikiem.

§3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz — dla rezerwacji — aktywny adres e-mail.

§4. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacji dokonuje się wybierając zabieg, termin i godzinę, a następnie podając dane: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
2. Rezerwacja nie wymaga zakładania konta ani przedpłaty.
3. Potwierdzenie rezerwacji wraz z linkiem umożliwiającym jej odwołanie jest wysyłane na podany adres e-mail.
4. Każdy zabieg poprzedza konsultacja lekarska. Dokonanie rezerwacji nie jest równoznaczne z zobowiązaniem do wykonania zabiegu — o kwalifikacji decyduje lekarz po przeprowadzeniu wywiadu i badania; w razie przeciwwskazań zabieg może nie zostać wykonany.
5. Podane w Serwisie ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego. Ostateczna cena ustalana jest po konsultacji, przed przystąpieniem do zabiegu.

§5. Odwołanie i zmiana terminu

1. Wizytę można bezpłatnie odwołać za pomocą linku otrzymanego w e-mailu z potwierdzeniem — najpóźniej na 24 godziny przed terminem.
2. Po upływie tego terminu odwołanie jest możliwe wyłącznie telefonicznie pod numerem +48 572 576 513.
3. W celu zmiany terminu należy odwołać dotychczasową rezerwację i dokonać nowej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odwołania lub zmiany terminu wizyty z ważnych przyczyn (np. choroba lekarza); pacjent zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a w miarę możliwości zaproponowany zostanie nowy termin.

§6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie danych osób trzecich bez ich zgody oraz dokonywanie rezerwacji fikcyjnych.
2. Usługodawca stosuje środki ochrony antyspamowej (m.in. mechanizm weryfikacji Cloudflare Turnstile oraz limity liczby żądań).

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail kontakt@agatatahery.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Usługa rezerwacji jest nieodpłatna — rezygnacja następuje poprzez odwołanie wizyty zgodnie z §5.
2. Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy o prawach konsumenta, przepisów tej ustawy nie stosuje się do umów dotyczących usług zdrowotnych świadczonych przez pracowników służby zdrowia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Informacje o prawach pacjenta zawiera strona Prawa pacjenta.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Zmiany nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.